Cómo personalizar su marketing por correo electrónico para lograr el máximo impacto

No hay duda de la importancia de personalización en marketing por correo electrónicoLa personalización aumenta las tasas de apertura y, al mismo tiempo, demuestra a su audiencia que usted conoce y comprende sus preferencias. Esto genera lectores más comprometidos y motivados a actuar, y es un componente fundamental de un enfoque eficaz de nutrición de clientes potenciales.

Según el estudio de Epsilon, el 80% de los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra cuando reciben una experiencia personalizada. En términos de dónde y cómo se lleva a cabo esa personalización, la mitad de los influencers de marketing dicen Segmentación de correo electrónico Los mensajes de correo electrónico personalizados son sus estrategias de personalización más eficaces. Si no personaliza sus correos electrónicos, es casi seguro que perderá clientes en favor de las marcas que sí lo hacen.

Personalizar sus iniciativas de marketing por correo electrónico puede generar una mayor participación y ayudarlo a conectarse con su audiencia a un nivel más profundo. Para mejorar realmente su estrategia, considere Analizando el rendimiento de su marketing por correo electrónico y elaborar un diseño a medida estrategia de campaña de correo electrónico que habla directamente a las necesidades e intereses de su audiencia.

¿Qué es la personalización en el marketing por correo electrónico?

Personalización en el marketing por correo electrónico se refiere al acto de confeccionar un estrategia de campaña de correo electrónico a un suscriptor específico en función de los datos y la información que tenga a su disposición. Puede ser su nombre, lo último que compró, dónde vive, con qué frecuencia usa su aplicación o una variedad de otros elementos de datos.

La personalización es una frase amplia que varía en sofisticación. Los métodos básicos de personalización de correo electrónico incluyen utilizar el nombre del suscriptor en la línea de asunto. Por el contrario, las tácticas más complejas incluyen modificar el contenido del correo electrónico en función del género del suscriptor, su ubicación u otra información que conozca sobre él.

La personalización de su marketing por correo electrónico es un método probado y comprobado para aumentar las tasas de apertura y de clics y tener una influencia mensurable en el retorno de la inversión y los ingresos. Los estudios han demostrado que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen una probabilidad 26% mayor de ser abiertos que aquellos que no las tienen, y Rich Relevance descubrió que la personalización aumenta los ingresos 5,7 veces.

Estos hallazgos se deben al hecho de que los correos electrónicos personalizados son más relevantes para los suscriptores. En lugar de recibir una campaña con ofertas y mensajes genéricos, sus suscriptores recibirán un correo electrónico específicamente diseñado para ellos. contenido personalizado para ellos, incluye su nombre y contiene ofertas (artículos, promociones, etc.) relevantes para sus intereses.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos personalizados?

La personalización del correo electrónico es una táctica extremadamente poderosa. La segmentación del marketing por correo electrónico por sí sola puede aumentar los ingresos hasta en un 760%. Si bien los suscriptores quieren saber más sobre cómo las empresas usan sus datos, el 59% de los clientes confían en las empresas que usan IA para personalizar sus experiencias.

Debido a este alto grado de confort, personalización en marketing por correo electrónico es una inversión que vale la pena si se hace bien. Según Statista, el 421% de los consumidores cree que la personalización es algo o muy importante. Además, el 671% tuvo en cuenta las recomendaciones personales al comprar productos.

Si quieres aumentar métricas de participación y los ingresos para su empresa, el mejor momento para comenzar a personalizar sus correos electrónicos es ahora.

¿Cómo personalizar tus correos electrónicos?

Si desea saber si debe personalizar los componentes de su plan de marketing por correo electrónico, su compromiso de brindar una experiencia personalizada al cliente determinará la respuesta. Puede personalizar cada parte de su marketing por correo electrónico. A continuación, se incluye una lista de los puntos más importantes por los que empezar:

La línea de asunto

El asunto de un correo electrónico es una de las primeras cosas que ve el destinatario en su bandeja de entrada y tiene un impacto significativo. Una buena primera impresión puede inspirar a las personas a realizar la acción deseada.

Es fácil de agregar líneas de asunto personalizadas para sus campañas de correo electrónico, y técnicas básicas como incluir el nombre del destinatario en la línea de asunto pueden ayudar a su público objetivo a abrir y ver su mensaje.

El contenido del correo electrónico

No puedes ajustar ningún aspecto del contenido de tu correo electrónico para satisfacer a tu público objetivo. Los datos que hayas recopilado de la experiencia de cada cliente con tu marca pueden servir de base para el texto, las imágenes, las ofertas especiales que se muestran y los productos recomendados.

El truco está en presentar contenido relevante y dinámico. El contenido de correo electrónico personalizado puede dirigir a su destinatario al mejor siguiente paso en su recorrido como cliente, ya sea volver a un carrito de compras en línea para completar una compra, comprar una oferta que incluye artículos que ya ha buscado anteriormente o mostrar a los suscriptores de su boletín semanal los productos más relevantes relacionados con sus compras anteriores.

La audiencia

Debes personalizar tu audiencia, al igual que el correo electrónico en sí, para lograr las mejores interacciones y resultados a partir de tus correos electrónicos. Un plan de personalización de correo electrónico eficaz requiere que crees segmentos de clientes muy específicos categorizando a tus consumidores en función de sus datos.

El objetivo es segmentar a los suscriptores con características similares utilizando datos geográficos, demográficos y de comportamiento, lo que permite a los especialistas en marketing dirigirse a cada grupo de manera eficaz. Segmentación de clientes Le permitirá dirigir comunicaciones personalizadas a la audiencia exacta.

12 estrategias eficaces para lograr el éxito en la personalización del correo electrónico

1. Crea líneas de asunto personalizadas

Las líneas de asunto de los correos electrónicos son eficaces para captar la atención y te ayudarán a destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Tienen un impacto significativo en si alguien abre tu correo electrónico, hace clic en el enlace o incluso pasa el filtro de correo no deseado. Por lo tanto, crea líneas de asunto que sean específicas para cada persona.

Personalice la línea de asunto utilizando el nombre del destinatario o el producto o servicio que está promocionando. Otra opción es utilizar las siguientes estrategias para optimizar el impacto:

• Envía un saludo personalizado: Utilice el nombre de pila de su suscriptor en lugar de “Estimado amigo”.
• Crea ofertas personalizadas:Utilice una frase relacionada con la promoción, como “¡Su próxima compra correrá por nuestra cuenta!”
• Añade una llamada a la acción personalizada: En lugar de “Haga clic aquí para comprar ahora”, escriba “Obtenga las últimas ofertas ahora”.

2. Utilice el nombre de la persona como nombre del remitente

Tu nombre te hace humano. A la gente le encanta recibir conocimiento de los humanos. Los clientes se sienten más comprometidos cuando hablan con una persona que con una cuenta corporativa.

Asegúrate de que el nombre del remitente no sea el mismo que el de tu empresa. Siempre es mejor enviar correos electrónicos en tu nombre. Esto ayuda a establecer una relación sólida con tus suscriptores y fomenta una conexión más personal.

Por ejemplo, es más probable que se lea y responda un correo electrónico de "Juan" o "[email protected]" que un correo electrónico de la empresa enviado desde una dirección genérica como "[email protected]".

3. Segmenta tu audiencia

Divide siempre tu lista en función de rasgos personales, como por ejemplo:

Los detalles incluyen:

• ubicación
• género
• edad
• intereses

Esto le permite diseñar campañas de correo electrónico más específicas con resultados más significativos. Por ejemplo, enviar una promoción u oferta personalizada inmediatamente después de que alguien abandona su compra tiene una tasa de conversión más alta que un correo electrónico genérico.

Asegúrese de tener un sistema de automatización de marketing, como Sender, que le permita configurar fácilmente activadores de automatización y lo ayude. Crea y haz crecer tu lista de correo electrónico.

4. Aprovechar los datos de los clientes

En el mundo del marketing digital actual, aprovechar al máximo los datos de los usuarios es fundamental para ofrecer experiencias personalizadas y acertadas. El acceso a estos recursos esenciales le permite adaptar sus mensajes, promociones e interacciones a los requisitos y preferencias específicos de sus clientes.

Entonces, ¿por dónde empezar?

1. Recopilar datos relevantes de los usuarios a través de varios canales: Sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Esto podría incluir datos demográficos, en qué hacen clic las personas, qué compran y qué disfrutan. Cree perfiles de clientes completos para comprender mejor a cada persona.
2. Utilice herramientas de análisis para profundizar en los datos recopilados: El aprendizaje automático y el análisis predictivo pueden revelar tendencias y patrones que le ayuden a estimar lo que las personas podrían desear a continuación.
3. Utilice los datos analizados para adaptar sus campañas de marketing: Divida a su audiencia en varias categorías y personalice sus campañas según sus gustos e inclinaciones. Esto aumentará la participación y hará que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos.

5. Ofrecer recomendaciones personalizadas

Mejore su estrategia de marketing por correo electrónico al incluir información sobre las transacciones o la navegación recientes de sus consumidores. Este método personalizado mejora la personalización, lo que le permite crear campañas de correo electrónico muy atractivas que fomentan las ventas al recomendar productos relacionados o mejorados. También garantiza que cada correo electrónico sea específico para el destinatario.

Por ejemplo, si un cliente ha comprado una cámara, envíele un correo electrónico personalizado recomendándole artículos relevantes, como un trípode o equipo de protección. Al demostrar que conoce sus posibles demandas, fortalece la relación con el cliente y aumenta su valor de por vida.

6. Utilice correos electrónicos que generen activadores de comportamiento

A veces, el momento de enviar correos electrónicos personalizados es tan crucial como el contenido. Utilice el poder de los correos electrónicos personalizados para mantenerse en contacto con sus clientes mucho después de que hayan interactuado con su empresa, como cuando compraron un producto o utilizaron un servicio. Esto es aún mejor si la interacción es una ocasión feliz para el cliente.

Digamos que ofreces clases de yoga online. Después de un mes, puedes felicitar a tu cliente por el éxito del comienzo, lo que le animará a continuar. Además, esto crea una imagen de marca de apoyo y bienvenida.

7. Utilice contenido dinámico

Usando contenido dinámico Es otra forma efectiva de personalizar su correo electrónico. Contenido dinámico Se define como material que cambia dinámicamente dentro de un correo electrónico para proporcionar información en tiempo real a un cliente cada vez que lo abre.

A continuación se muestran algunos ejemplos típicos de contenido dinámico:

• Un temporizador de cuenta regresiva para mostrar cuánto tiempo estará disponible la oferta;
• La posición actual de un envío;
• bloques de productos, incluidos los elementos recomendados;
• Estado de stock de los productos de la lista de deseos.

8. Utilice aniversarios importantes

Los correos electrónicos de aniversario destacan una fecha significativa para la marca, el cliente o ambos. Los más comunes son:

• La fecha de creación de la empresa es;
• El cumpleaños del destinatario.
• Ha pasado mucho tiempo desde que el cliente realizó su primera transacción.

El objetivo principal de los correos electrónicos de aniversario es comunicar gratitud al consumidor o entusiasmo por la ocasión. Este tipo de comunicaciones suelen incluir una promoción relevante: una oferta o un código de descuento, como 25% de descuento en honor al 25.º aniversario de la empresa.

9. Envíe correos electrónicos en los momentos óptimos

Tus correos electrónicos llegan a tu grupo objetivo en el momento óptimo para lograr el máximo impacto. Si te encuentras en una zona horaria diferente a la de tu audiencia, asegúrate de enviar correos electrónicos que se correspondan con sus preferencias y horarios.

Enviar un correo electrónico demasiado pronto puede impedir que el destinatario responda. Para algunas personas, recibir el mensaje de texto en el momento equivocado significa que es posible que ni siquiera lo vean. Utilice una plataforma de automatización de marketing para programar sus campañas en el momento óptimo. Con las estadísticas del panel, compare las tasas de apertura en distintos momentos para determinar el mejor momento.

Según el historial de correo electrónico de sus suscriptores, debería poder determinar cuándo los correos electrónicos generan más interacción. Por ejemplo, si su grupo objetivo no abre los correos electrónicos por la mañana, considere enviar un correo electrónico por la tarde o por la noche.

10. Utilice contenido localizado

La localización de correos electrónicos personaliza sus comunicaciones y las hace más adecuadas para su público diverso. Además de la traducción, es necesario comprender las idiosincrasias, preferencias y sensibilidades culturales para escribir correos electrónicos que realmente tengan eco.

Si bien es fundamental en lugares como Estados Unidos, con su población diversa, la localización del correo electrónico es aplicable dondequiera que haya diferentes culturas bajo un mismo techo digital, como España, con sus múltiples zonas horarias.

Dado que las empresas se expanden por todo el mundo, es un hecho que los correos electrónicos deben redactarse en el idioma nativo del destinatario. A continuación, se ofrecen algunas formas divertidas de hacerlo:

• Relevancia cultural:  Para aquellos que saben italiano, en lugar de decir “las rebajas de Navidad empiezan el lunes”, ¿qué tal decir “Lunedì iniziano i saldi di Natale”?
• Eventos locales: Agregue un poco de sabor local mencionando festivales o días festivos, como "Descuentos Holi", durante la colorida celebración Holi de la India.
• Moneda y unidades: Convierta precios y medidas a las monedas y unidades nativas de su audiencia internacional para facilitarles las cosas.

11. Implementar pruebas A/B

Cuando se trata de Pruebas A/B eficaces para campañas de correo electrónicoPuede evaluar qué aspectos de su campaña funcionan mejor para sus objetivos dividiendo a sus lectores de correo electrónico en dos grupos. Pruebe copias de correo electrónico idénticas en las versiones A y B para ver cuál funciona mejor.

Por ejemplo, puedes ofrecer dos variantes: una con imagen y otra sin ella. Esto te permitirá identificar qué diseño de correo electrónico genera más aperturas y clics.

La experimentación le permite ajustar sus esfuerzos futuros para obtener mejores resultados, como mayores tasas de apertura y clics, entre otros, y al mismo tiempo evitar el sesgo humano. También le ayuda a determinar qué funciona mejor para atraer a su público objetivo.

12. Realice encuestas y comentarios

¿Quién mejor que tú para entender lo que quieren tus clientes? ¡Tus propios clientes! Por eso, debes recopilar opiniones mediante cuestionarios.

Pregúnteles directamente a sus clientes qué tipo de contenido prefieren para recibir información auténtica sobre sus preferencias, intereses y expectativas. Esto le permitirá ajustar sus esfuerzos de marketing de manera más exitosa y desarrollar su relación con su público objetivo al demostrar que valora sus comentarios y está comprometido a satisfacer sus demandas.

Considere agregar componentes interactivos, como una escala de calificación, a sus correos electrónicos para simplificar el proceso y fomentar un ciclo de retroalimentación más sólido. ¡Los suscriptores pueden compartir rápidamente sus comentarios sin salir del correo electrónico!

Las 10 mejores herramientas de personalización de correo electrónico en 2024

1. Ventas felices

Happysales, una tecnología impulsada por IA, automatiza la personalización de correos electrónicos para los equipos de ventas. La plataforma personaliza sin esfuerzo la interacción, recomienda acciones y las ejecuta, lo que permite que sus vendedores se concentren en trabajos de alto impacto y cierren más ventas. Va más allá personalización en marketing por correo electrónico e incluye servicios de coaching de ventas para ayudar a capacitar a su equipo.

Características:

• Recomendaciones e investigaciones basadas en IA
• Iniciadores de conversación para varios personajes.
• IA para redactar correos electrónicos y textos
• Prueba de personalidad de prospectos DISC para correos electrónicos dirigidos
• Mensajería basada en roles para varias personas

2. Vendedora de artículos de venta

Saleshandy es una tecnología de personalización de correo electrónico y difusión que permite a los equipos de ventas generar y enviar correos electrónicos fríos altamente personalizados a gran escala, realizar un seguimiento de las respuestas y automatizar los seguimientos, todo desde un panel centralizado.

Características:

• Bandeja de entrada unificada para la gestión del correo electrónico.
• Validador de correo electrónico para una lista de correo electrónico precisa.
• Pruebas A/B de correos electrónicos
• Utilice filtros inteligentes para encontrar los clientes potenciales correctos.
• Función de calentamiento por correo electrónico.
• Seguimiento automatizado

3. Lista de Lem

Lemlist es una plataforma de ventas impulsada por IA que se centra en la difusión personalizada, la prospección de ventas multicanal y la búsqueda de clientes potenciales. Cuenta con interfaces con hasta 33 CRM, lo que le permite consolidar y automatizar las operaciones de ventas en varias plataformas.

Características:

• Personalización de correos electrónicos impulsada por IA
• Base de datos de más de 450 millones de contactos potenciales.
• Calentamiento de correo electrónico y refuerzo de entrega
• Secuencias de correo electrónico generadas por IA.
• Informes y análisis personalizados.

4. Tornasol

Litmus es una plataforma integral de marketing por correo electrónico que permite a sus equipos diseñar, probar y analizar correos electrónicos personalizados para una variedad de clientes y dispositivos de correo electrónico. Con Litmus, su equipo puede adaptar cada correo electrónico a su audiencia, realizar pruebas de spam, mejorar la interacción y garantizar un rendimiento óptimo en todos los dispositivos.

Características:

• Pruebas y vistas previas de control de calidad automatizadas
• Monitoreo de correo electrónico para garantizar que los correos electrónicos sean correctos
• Rendimiento del correo electrónico y análisis avanzado.
• Plantillas personalizables
• Pruebe correos electrónicos en más de 100 clientes de correo electrónico.

5. Liderazgo inteligente

Smartlead, un software de generación de clientes potenciales y personalización de correo electrónico impulsado por inteligencia artificial, permite a los equipos de ventas encontrar e interactuar con sus clientes potenciales a través de campañas personalizadas de difusión por correo electrónico, calificación de clientes potenciales y desarrollo.

Características:

• Rotación automática de mensajes
• Transfiere automáticamente correos electrónicos de la carpeta de correo no deseado a la bandeja de entrada.
• Subsecuencias dependientes de los objetivos de los protagonistas.
• Seguimiento de secuencias de correo electrónico
• Un único buzón para todos los mensajes de los consumidores.

6. Respuesta.Io

Reply.io AI es otro software de generación de oportunidades de venta y difusión de ventas que le permite escribir y enviar correos electrónicos personalizados, automatizar los seguimientos y realizar un seguimiento de las métricas de interacción de los equipos de ventas. Puede automatizar la difusión multicanal para comunicarse con los clientes potenciales a través de varios canales.

Características:

• Generador de secuencias con IA
• Comprobación del estado del correo electrónico y pruebas A/B
• Búsqueda de clientes potenciales con la extensión de Chrome
• Gestionar las responsabilidades y permisos del equipo.
• Informes de rendimiento por correo electrónico, teléfono, tareas y equipo

7. Arcilla

Clay utiliza más de 75 herramientas de enriquecimiento e inteligencia artificial para crear canales y personalizar el contenido de los correos electrónicos en función de los datos y las preferencias de cada destinatario. Puede agregar puntualidad a sus mensajes salientes y conectarse con más de 500 herramientas para crear secuencias.

Características:

• Correos electrónicos generados por IA con filtros
• Más de 10 fuentes integradas para obtener listas de clientes potenciales
• Puntuación de clientes potenciales para priorizar el alcance
• Generador de secuencias de correo electrónico
• Enriquecimiento de plomo

8. Ensenada de Moos

Moosend es una plataforma de marketing por correo electrónico asequible que ofrece funciones avanzadas de personalización para sus campañas. Esta herramienta le permite administrar fácilmente múltiples campañas de correo electrónico, listas de distribución, boletines informativos y más.

Características:

• Pruebas A/B de línea de asunto y contenido
• Editor de boletines informativos con función de arrastrar y soltar
• Segmentación de listas de correo electrónico
• Plantillas de automatización fácilmente disponibles
• Generador de flujo de trabajo visual

9. Mailjet

Mailjet es una solución integral de marketing por correo electrónico que ofrece funciones de personalización e integraciones perfectas con CRM y otras plataformas comerciales. La herramienta mejora la capacidad de entrega de los correos electrónicos y permite a los usuarios realizar un seguimiento y controlar los correos electrónicos enviados.

Características:

• Segmentación de correo electrónico
• Biblioteca de plantillas con plantillas prediseñadas
• Permisos en las plantillas de correo electrónico
• Secciones dinámicas para personalizar correos electrónicos
• Pruebas A/B de contenido
• Panel de estadísticas

10. SendPulse

Como plataforma de automatización de marketing multicanal, SendPulse ofrece funciones de personalización de correo electrónico, incluidos bloques de contenido personalizados, segmentación y secuencias de correo electrónico automatizadas que se activan según el comportamiento y las preferencias del usuario. Esto se traduce en correos electrónicos atractivos y que merecen una respuesta para sus clientes potenciales y potenciales.

Características:

• Generador de arrastrar y soltar y plantillas de correo electrónico gratuitas
• Comprobador de spam integrado
• Flujos de trabajo automatizados multicanal
• Segmentación de listas de correo
• Prueba A/B de correo electrónico
• Estadísticas de campañas y correos electrónicos

Conclusión | Comience a enviar correos electrónicos personalizados hoy mismo

Personalización en el marketing por correo electrónico es un componente esencial para desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa. Implementar estas prácticas recomendadas le permitirá crear correos electrónicos personalizados y específicos que atraigan a sus lectores y fomenten conexiones genuinas.

No deje pasar la oportunidad de destacar en las bandejas de entrada de sus suscriptores y mejorar sus esfuerzos de marketing; comience a personalizar sus correos electrónicos de inmediato.